Soggiorna
Voici la page à garder sous la main pendant votre séjour à Gênes : non pas ce qu'il faut voir, mais à qui s'adresser quand on a besoin de quelque chose. Chaque information vient d'une source officielle : la Ville, l'agence sanitaire ASL 3, les hôpitaux, la société de transports et celle des déchets.
Offices de tourisme (IAT)
La Ville gère quatre bureaux d'information touristique :
- IAT Garibaldi, via Garibaldi 12r, ouvert tous les jours de 9 h à 18 h 20 ;
- IAT Porto Antico, à Ponte Spinola près de l'Aquarium, tous les jours de 10 h à 17 h ;
- IAT Stazione Marittima, à Ponte dei Mille, ouvert à l'arrivée des bateaux de croisière ;
- IAT Aéroport, dans le hall des arrivées, selon les arrivées des vols.
Le numéro unique est le 010 5572903, e-mail info@visitgenoa.it. Les 25 décembre et 1er janvier, les horaires sont réduits.
Urgences
Pour toute urgence médicale, de police ou de secours, le numéro est le 112.
Médecin de garde
La continuità assistenziale, le service de garde médicale de l'ASL 3, répond au numéro gratuit 800 893 580. Il fonctionne :
- du lundi au vendredi, de 20 h à 8 h le lendemain ;
- le samedi, le dimanche, les veilles de fête et les jours fériés, 24 heures sur 24.
Les personnes qui ne résident pas en Ligurie paient à l'ASL 25 euros pour la visite.
Urgences hospitalières
La ville compte trois grands hôpitaux avec service d'urgences, ouverts jour et nuit :
- Ospedale Galliera, le plus proche du centre : entrée des urgences Mura del Prato 6, pavillon A ;
- Policlinico San Martino, largo Rosanna Benzi 10 : les urgences sont dans le bâtiment DEA, entrée par la via Francesco Mosso ;
- Istituto Gaslini, l'hôpital des enfants, via Gerolamo Gaslini 5 à Quarto : urgences pédiatriques dans le pavillon DEA, tél. 010 5636 2414.
Pharmacies
Les pharmacies de Gênes assurent à tour de rôle l'ouverture le soir, la nuit et les jours fériés. Le planning de la semaine est publié par l'ASL 3 sur sa page « Turni delle farmacie », avec les données de l'Ordre des pharmaciens ; pour trouver la pharmacie ouverte la plus proche, il existe aussi la recherche de Federfarma Genova. Chaque pharmacie affiche les pharmacies de garde sur sa porte.
Taxis
La Cooperativa Radio Taxi Genova répond au 010 5966. On peut aussi appeler un taxi par SMS au 392 5966123 ou avec l'application Your Taxi, qui permet de réserver et de payer la course.
Déchets : comment trier
La collecte est gérée par AMIU. Dans la plupart de la ville, on utilise les conteneurs dans la rue, chacun de sa couleur :
- jaune pour le plastique et les métaux ;
- marron pour les déchets organiques, seulement dans des sacs compostables ou en papier ; là où il n'y en a pas, ils vont dans les ordures ménagères ;
- blanc pour le papier et le carton, qui deviendra bleu ;
- vert pour les ordures ménagères, qui deviendra gris.
Les conteneurs changent de couleur quartier par quartier, et certaines zones ont la collecte en porte-à-porte : mieux vaut donc demander à votre hôte comment cela fonctionne là où vous logez. Pour savoir où jeter un déchet, il y a la recherche « Dove lo butto? » sur le site d'AMIU et l'application AMYOU. Le centre d'appels répond au 800 957 700 depuis un fixe et au 010 8980800 depuis un portable.
Billets de bus, métro et ascenseurs
Avec AMT, un seul billet est valable dans les bus, le métro, les ascenseurs et les funiculaires :
- billet ordinaire de 110 minutes, 2 euros, sur tout le réseau ;
- billet intégré AMT-Trenitalia, 2,20 euros, valable aussi dans les trains à l'intérieur de Gênes ;
- billet ascenseurs et funiculaire Sant'Anna, 1,20 euro pour un trajet ;
- carnet de 4 trajets, 4 euros, pour les ascenseurs, le funiculaire Sant'Anna et les lignes périphériques ;
- billet de 5 heures, 5 euros.
Aux arrêts principaux, des bornes permettent de payer avec une carte sans contact ou un smartphone. Le fonctionnement du métro, des funiculaires et des ascenseurs est expliqué dans le guide dédié, en lien ci-dessous.
Questions fréquentes
Quel est le numéro du médecin de garde à Gênes ?
Le numéro gratuit 800 893 580 de l'ASL 3, en semaine de 20 h à 8 h et 24 heures sur 24 le week-end et les jours fériés. Les non-résidents de Ligurie paient 25 euros.
Quelles sont les urgences les plus proches du centre de Gênes ?
Celles de l'Ospedale Galliera, entrée Mura del Prato 6. Pour les enfants, il y a le Gaslini, à Quarto. En cas d'urgence, on appelle le 112.
Comment trouver une pharmacie ouverte la nuit à Gênes ?
Le planning est publié chaque semaine par l'ASL 3 et se trouve aussi avec la recherche de Federfarma Genova. Chaque pharmacie affiche les pharmacies de garde sur sa porte.
Quel est le numéro des taxis à Gênes ?
Le 010 5966, Cooperativa Radio Taxi Genova. On peut aussi utiliser l'application Your Taxi.
Combien coûte un billet de bus à Gênes ?
Le billet ordinaire AMT de 110 minutes coûte 2 euros et vaut dans les bus, le métro, les ascenseurs et les funiculaires.
Où sont les offices de tourisme de Gênes ?
Via Garibaldi 12r et au Porto Antico, à Ponte Spinola ; deux autres se trouvent à la Stazione Marittima et à l'aéroport.