Che cosa controlliamo negli annunci

In breve

Controlliamo che il CIN sia presente e non usato da un altro annuncio, che le fotografie non siano riprese da altre strutture e che il testo non contenga richieste di pagamento fuori dai canali della struttura. Ogni annuncio viene letto da una persona.

Non verifichiamo invece l’identità di chi pubblica, né che sia autorizzato a gestire l’immobile, né il CIN presso la banca dati ufficiale. Non controlliamo prezzi, disponibilità e servizi sul posto.

Dettaglio di ciò che controlliamo · Dettaglio di ciò che non controlliamo · Segnalare un problema

CIN presente e pubblicato

Nessun annuncio viene pubblicato senza Codice Identificativo Nazionale, che è obbligatorio per legge per le strutture ricettive. Il CIN è sempre mostrato sulla pagina pubblica della struttura, così puoi confrontarlo tu stesso con i registri ufficiali.

CIN non già usato da un altro annuncio

Controlliamo che lo stesso CIN non compaia su più annunci del portale. Se succede, la pubblicazione viene bloccata e il caso passa a una persona.

Fotografie non riprese da un altro annuncio

Confrontiamo le fotografie con quelle già presenti sul portale: immagini identiche a quelle di un’altra struttura bloccano la pubblicazione.

Recapiti presenti e nessuna richiesta di pagamento fuori dal portale

Ogni annuncio deve indicare email e telefono. Il testo viene inoltre controllato automaticamente: coordinate bancarie o richieste di pagamento anticipato fuori dai canali della struttura bloccano la pubblicazione.

Revisione di una persona

Prima di andare online ogni annuncio viene letto da una persona della redazione. La data di questo controllo è indicata sulla pagina della struttura. Fanno eccezione gli host che hanno già uno storico di annunci approvati senza rifiuti: in quel caso la pubblicazione può essere immediata, ma i controlli automatici sopra restano tutti attivi.

Non verifichiamo il CIN presso la banca dati ufficiale

Controlliamo che il codice sia presente e non duplicato sul portale, non che corrisponda a una registrazione reale nel registro nazionale. Il confronto puoi farlo tu: il codice è pubblicato in chiaro proprio per questo.

Non verifichiamo l’identità di chi pubblica

Non chiediamo né controlliamo documenti d’identità. Sappiamo soltanto che l’indirizzo email usato per registrarsi è stato confermato con un link: è una conferma dell’indirizzo, non dell’identità della persona.

Non verifichiamo che chi pubblica sia autorizzato a gestire la struttura

Non controlliamo titoli di proprietà, contratti di gestione o mandati. Un annuncio pubblicato non è una nostra attestazione che quella persona possa legittimamente affittare quell’immobile.

Non verifichiamo che i recapiti rispondano davvero

Controlliamo che email e telefono siano indicati, non che siano attivi o che qualcuno risponda.

Non controlliamo prezzi, disponibilità e servizi sul posto

Prezzi e disponibilità non sono sincronizzati e i servizi elencati sono dichiarati dall’host. Non visitiamo le strutture: quanto scritto nell’annuncio è responsabilità di chi lo pubblica.

Non pubblichiamo tempi medi di risposta

Non li mostriamo perché non abbiamo modo di misurarli in modo attendibile: le richieste partono dal portale ma le risposte avvengono via email o telefono, fuori dai nostri sistemi. Preferiamo non indicare un dato che non possiamo verificare.

Hai trovato qualcosa che non va?

Se un annuncio contiene informazioni errate, fotografie che non corrispondono, un CIN sospetto o una richiesta di pagamento anomala, segnalacelo: su ogni pagina struttura c’è il pulsante “Segnala un problema con questo annuncio”. Ogni segnalazione apre un caso che viene esaminato da una persona.

Non chiediamo la registrazione per segnalare, e non pubblichiamo le segnalazioni ricevute.