Wat wij in advertenties controleren

Kort samengevat

Wij controleren of de CIN-code aanwezig is en niet door een andere advertentie wordt gebruikt, of de foto's niet van andere accommodaties zijn overgenomen en of de tekst geen betaalverzoeken bevat buiten de kanalen van de accommodatie om. Elke advertentie wordt door een mens gelezen.

Wat wij niet controleren, is de identiteit van degene die publiceert, of hij bevoegd is het pand te beheren, en de CIN-code in de officiële databank. Wij controleren prijzen, beschikbaarheid en voorzieningen niet ter plaatse.

Overzicht van wat wij controleren · Overzicht van wat wij niet controleren · Een probleem melden

CIN-code aanwezig en gepubliceerd

Geen enkele advertentie wordt geplaatst zonder nationale identificatiecode, die wettelijk verplicht is voor accommodaties. De CIN-code staat altijd op de openbare pagina van de accommodatie, zodat je hem zelf met de officiële registers kunt vergelijken.

CIN-code nog niet gebruikt door een andere advertentie

Wij controleren of dezelfde CIN-code niet op meerdere advertenties van het portaal voorkomt. Gebeurt dat toch, dan wordt publicatie geblokkeerd en gaat de zaak naar een medewerker.

Foto's die niet van een andere advertentie zijn overgenomen

Wij vergelijken de foto's met die al op het portaal staan: afbeeldingen die identiek zijn aan die van een andere accommodatie blokkeren publicatie.

Contactgegevens aanwezig en geen betaalverzoeken buiten het portaal om

Elke advertentie moet e-mail en telefoon vermelden. De tekst wordt bovendien automatisch gecontroleerd: bankgegevens of verzoeken om vooruitbetaling buiten de kanalen van de accommodatie om blokkeren publicatie.

Controle door een mens

Voordat een advertentie online gaat, wordt hij gelezen door iemand van de redactie. De datum van die controle staat op de pagina van de accommodatie. Een uitzondering geldt voor verhuurders die al een geschiedenis hebben van goedgekeurde advertenties zonder afwijzingen: dan kan publicatie direct plaatsvinden, maar de bovenstaande automatische controles blijven allemaal actief.

Wij controleren de CIN-code niet in de officiële databank

Wij controleren of de code aanwezig is en niet dubbel voorkomt op het portaal, niet of hij overeenkomt met een echte inschrijving in het nationale register. Die vergelijking kun je zelf maken: de code staat juist daarom leesbaar vermeld.

Wij controleren de identiteit van degene die publiceert niet

Wij vragen noch controleren identiteitsbewijzen. Wij weten alleen dat het e-mailadres waarmee is geregistreerd via een link is bevestigd: dat bevestigt het adres, niet de identiteit van de persoon.

Wij controleren niet of degene die publiceert bevoegd is de accommodatie te beheren

Wij controleren geen eigendomsbewijzen, beheerovereenkomsten of volmachten. Een geplaatste advertentie is van onze kant geen verklaring dat die persoon dat pand rechtmatig mag verhuren.

Wij controleren niet of er op de contactgegevens daadwerkelijk wordt gereageerd

Wij controleren of e-mail en telefoon zijn vermeld, niet of ze werken of dat er iemand opneemt.

Wij controleren prijzen, beschikbaarheid en voorzieningen niet ter plaatse

Prijzen en beschikbaarheid worden niet gesynchroniseerd en de vermelde voorzieningen zijn opgegeven door de verhuurder. Wij bezoeken de accommodaties niet: wat in de advertentie staat is de verantwoordelijkheid van wie hem plaatst.

Wij publiceren geen gemiddelde reactietijden

Wij tonen ze niet omdat we ze niet betrouwbaar kunnen meten: de aanvragen vertrekken vanaf het portaal, maar de antwoorden verlopen via e-mail of telefoon, buiten onze systemen om. Liever geen cijfer dan een cijfer dat we niet kunnen controleren.

Klopt er iets niet?

Bevat een advertentie onjuiste informatie, foto's die niet kloppen, een verdachte CIN-code of een ongebruikelijk betaalverzoek, meld het ons dan: op elke accommodatiepagina staat de knop “Meld een probleem met deze advertentie”. Elke melding opent een dossier dat door een medewerker wordt onderzocht.

Voor een melding hoef je je niet te registreren, en ontvangen meldingen publiceren wij niet.